PRIVACYBELEID

1. Inleiding

Kobutex Motorreizen, gevestigd aan Mejontsmastraat 6, 9285 RE Buitenpost, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

2.1 Gegevens die u aan ons verstrekt

• Contactgegevens: Voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer
• Adresgegevens: Straatnaam, huisnummer, postcode, woonplaats
• Reisgegevens: Geboortedatum, paspoortnummer (indien vereist voor de reis)
• Noodcontact: Naam en telefoonnummer van uw noodcontact
• Motorgegevens: Merk, type en kenteken van uw motor
• Voorkeuren: Kamertype, navigatiesysteem, dieetwensen
• Betalingsgegevens: Bankrekeningnummer voor facturatie

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's, klikgedrag, sessieduur
• Cookies: Zie ons cookiebeleid voor meer informatie

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de reisovereenkomst: Om uw boeking te verwerken, hotels te reserveren en uw reis te organiseren
• Communicatie: Om u te informeren over uw boeking, wijzigingen en reisinformatie
• Facturatie: Om facturen te versturen en betalingen te verwerken
• Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wet- en regelgeving
• Nieuwsbrief: Om u op de hoogte te houden van nieuwe reizen en aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
• Website verbetering: Om onze website en dienstverlening te verbeteren

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de reisovereenkomst
• Wettelijke verplichting: De verwerking is noodzakelijk om aan wettelijke verplichtingen te voldoen
• Toestemming: U heeft toestemming gegeven voor de verwerking (bijv. nieuwsbrief)
• Gerechtvaardigd belang: De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

• Boekingsgegevens: 7 jaar na afloop van de reis (wettelijke bewaarplicht)
• Accountgegevens: Tot u uw account opheft
• Nieuwsbriefgegevens: Tot u zich afmeldt
• Websitegegevens: Maximaal 26 maanden

6. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening:

• Hotels en accommodaties: Voor het maken van reserveringen
• Reispartners: Lokale partners die onderdeel zijn van de reis
• Betalingsdienstverleners: Voor het verwerken van betalingen
• IT-dienstverleners: Voor hosting en technische ondersteuning
• Overheidsinstanties: Indien wettelijk verplicht

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

7. Gegevensverwerkers

Wij maken gebruik van de volgende gegevensverwerkers:

• Supabase: Database en authenticatie (servers in EU)
• Vercel: Website hosting (servers in EU/VS)
• E-mailprovider: Voor het versturen van e-mails

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

8. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan:

• Versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
• Beveiligde servers met toegangscontrole
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Wachtwoordbeveiliging voor accounts

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht om toestemming in te trekken: U kunt gegeven toestemming altijd intrekken

Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@kobutexmotorreizen.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hierover informeren.